Épreuve E5

Support et mise à disposition de services informatiques

1 – Objectif

Cette épreuve vise à valider l’acquisition des compétences suivantes :

Gérer le patrimoine informatique
Répondre aux incidents et demandes d’assistance
Développer la présence en ligne de l’organisation
Travailler en mode projet
Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
Organiser son développement professionnel

2 – Modalités d’évaluation

Forme ponctuelle orale (40 min) :

10 min : présentation du parcours et des compétences
30 min : questions/réponses sur les projets professionnels

3 – Documents complémentaires

Tableau de synthèse Présentation PowerPoint